Preguntas acerca de su Cuenta

Cómo obtengo mi propia cuenta de Casino?

El abrir una cuenta en nuestro casino es algo muy sencillo. Cuando se encuentre en la página principal de nuestro casino, presione el botón rojo "Unirse" localizado en la parte inferior izquierda de su pantalla. Si usted se encuentra ya en una de nuestras mesas, presione el botón "Ingresar" que se halla en la parte inferior izquierda (abajo de "Unirse"). Seleccione "Nuevo Jugador" cuando se abra ventanilla de ingreso. Cualquiera de las dos pociones lo llevarán al lugar indicado para crear una nueva cuenta.

Solo cree un nombre de usuario para su cuenta, una contraseña y denos la dirección de correo electrónico y presione "Continuar". Después se le pedirá que ingrese con el nombre de usuario y contraseña que acaba de crear, esto se hace para validar la cuenta. El registrarse le permitirá comprar fichas, jugar en el casino con dinero real, cobrar y disfrutar de todos los beneficios de nuestro Casino con absoluta privacidad y seguridad.

Deseo cerrar mi cuenta.

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Solamente debe escribir al Equipo de Apoyo al Cliente y proveernos el nombre de usuario del casino, su correo electrónico e indicar que desea cerrar su cuenta. Le responderemos pidiéndole una confirmación y que envíe ciertos datos personales para validar la información. Cuando recibamos su respuesta, si tiene saldo pendiente se lo entregaremos y suprimiremos su cuenta de forma permanente. Una ves que su cuenta haya sido cerrada, no tendrá acceso a ninguna información o Historial de Transacciones. Si desea continuar jugando en el casino por dinero real, simplemente abra una nueva cuenta.

¿Qué pasa si pierdo o olvido mi contraseña?

Por favor escriba a Equipo de Apoyo al Cliente para poder asistirle. Asegúrese de indicar que no puede acceder a su cuenta. Para poder asistirle, necesitaremos el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse.